紫燕食品是一家全国性的熟食连锁加盟企业，是中国熟食行业的佼佼者。紫燕百味鸡集川/粤/湘等众味之长，创出百余道经典名吃，目前已经超4300多家门店，覆盖全国100多个城市。

2021年3月，紫燕百味鸡开始尝试在支付宝内进行数字经营。截止5月，全国4300+门店参与活动，并且通过交叉优惠券投放，日均新增5000+用户到店核销，客单价也得到巨大提升，大大实现了紫燕百味鸡门店的创收。

那么，紫燕百味鸡是如何做到的？

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开通品牌搜索BOX，线上+线下联动获客

作为全国知名的连锁品牌，为了打造旗舰店感，让用户可以快速找到自己，紫燕百味鸡首先便开通了支付宝品牌搜索BOX。

5月，紫燕百味鸡跟支付宝线上+线下全面联动合作。首先针对支付宝用户打造517吃货节、520甜蜜节等营销活动，同时参与支付宝“丝路计划”，线下所有画面加上“上支付宝搜：紫燕百味鸡”，来置换支付宝更多中心化流量奖励。紫燕百味鸡的地铁包车广告、门店物料引导用户支付宝搜索或者扫码，领取满减优惠券。

活动期间，累计近140万的用户通过搜索参与活动，并且由于活动热度的持续，「520甜蜜节抢紫燕百味鸡优惠券」的主题活动还登上了支付宝热搜Top3。

紫燕百味鸡支付宝搜索品牌BOX、热搜榜截图

截止目前，虽然5月活动已经结束，每天依然有近1.2万的用户，通过搜索「紫燕百味鸡」来体验它的服务。

02

支付成功页投放，自有资源充分利用

支付及积分，在支付宝DT2.0，每一笔支付都是连接新老客户的入口。紫燕百味鸡开通DT后，在自己的支付成功页（A投A）投放满68-10元的老客高额减免券，同时在附近商家的支付成功页（A投B）投放满48-8元的新用户低门槛体验券。

紫燕百味鸡支付成功页投放截图

5月，仅靠支付成功页的投放，平均每天为紫燕百味鸡增加500+到店消费者，同时优惠券核销也大大提升了原本线下的交易客单价。

据紫燕百味鸡的服务商杭州米雅信息科技（以下简称“米雅“）的运营负责人表示，当初帮助紫燕百味鸡设计这两档优惠券，就在考虑如何既能让用户感觉折扣力度大，提升领取率和核销率，又能提升客单价，让商家实现每笔订单的增收。根据这两个月的合作尝试和数据表现，效果还是非常令人满意的。

03

参与支付宝大促，中心化流量加持

每一个商家都有经营客户和流量的需要，中心化流量作为商家获客最高效的方式之一，一直以来都是品牌商家最感兴趣的。

自2020年始，支付宝IP营销活动全面开放，全域商业流量开放给生态商家。此次5月支付宝消费券活动招商一开始，米雅就帮紫燕百味鸡代报名了此次活动。

紫燕百味鸡参加支付宝5月大促活动截图

5月，通过支付宝会场、支付宝大牌日，紫燕百味鸡收获了大量的领券用户，并且每天给紫燕带来1000+的到店核销用户。

此次，米雅帮紫燕百味鸡代运营，建立了一套支付宝中心化流量运营+商家自运营的玩法。如何帮助线下门店快速拉新、提升客单、提高复购率，一直是商家最感兴趣的。支付宝的商家数字经营玩法，很好地解决了这些问题。

此外，5月20日支付宝“我的小程序”上首页黄金位，给用户复访小程序服务提供了更便捷的入口，也给商家小程序自运营提供了更多的运营空间。

因此接下来，紫燕百味鸡将自研一款支付宝小程序，并接入支付宝更多优质特色能力，持续探索支付宝数字经营、商家小程序自运营，从而更好地经营自己的流量和消费者。

优惠券交叉投放，紫燕百味鸡日均新增5000+到店核销用户